Wow, und noch ein Mal Wow! Da hat’s mich ja fast umgehauen, als ich voller Erwartung auf die Apple Website blickte. Und hier zeigt sich mal wieder der Unterschied zwischen Eigenwahrnehmung und Fremdwahrnehmung.

Eigenwahrnehmung ist …

… und die Fremdwahrnehmung ist …

Ich muss sagen – und viele werden erstaunt sein, diese Worte von mir zu hören – so langsam kotzt mich Apple an! Nur weil die Beatles im iTunes Store sind, muss man ja nicht gleich so ein Fass aufmachen. Ich möchte mal behaupten, dass der Gewinn relativ gering beleibt, weil alle Beatles Fans eh schon die CDs oder LPs im Schrank haben…

Es tut mir auch leid dies auf einem Usability Blog zu schreiben…

Aber auch dies hat in gewisser Weise etwas mit Experience Design zu tun: Denn die Empfindungen VOR der Benutzungs des Produktes waren groß, sehr groß. Auch wenn einigen Blogs wie Macrumors oder Macnotes meine Erwartungen gedämpft haben, so habe ich dennoch geglaubt, dass eine derartige (banale) Ankündigung es nicht Wert sein kann, so ein Fass aufzumachen. WÄHREND der Benutzung wurde ich dann eines besseren belehrt und eine Art Ernüchterung stellte sich ein. NACH der Benutzung war nur noch tiefe Enttäuschung vorhanden.

Es bleibt also zu hoffen, dass der Chef Officer of Experience Design nur gerade mal einen schlechten Tag hatte oder im Urlaub ist…